Az ünnepi szezon közeledtével a kereskedőknek előnyben kell részesíteniük az AR-vásárlást a mobilélmény javítása érdekében.
Most az év második felében járunk, és a kereskedők gondolatai a legfontosabb ünnepi időszak felé fordulnak – az emberi kapcsolatok és a személyes tapasztalatok pedig az e-kereskedelmi siker kulcsa. Ha ehhez hozzávesszük azt a tényt, hogy az online vásárlók többsége mobil ajándékkereső, a kereskedőknek megvan a dolguk.
A mobilvásárlások növekedése a 2021-es ünnepi szezonban is erős ütemben folytatódott. Az Adobe szerint a márkákkal folytatott digitális interakciók többsége, 61%-a mobileszközökön történt, amikor a vásárlók online ajándékokat kerestek, visszatértek a meglévő üzletekbe és használták telefonjukat. mindenhol használják. Az M-commerce értékesítése azonban elmaradt, a mobilos vásárlások 43%-át hozták 10 dollárból online.
Ez a közel 20 százalékpontos különbség a böngészés és a vásárlás között arra utal, hogy a kiskereskedők elszalasztanak egy értékesítési lehetőséget. A kereskedők küzdenek azért, hogy átfogó termékinformációkat mutassanak be – nem is beszélve a magával ragadó, személyre szabott élményekről – a kis mobilképernyőn belül, a fogyasztók harmada pedig legalább egy mobilos vásárlási problémáról számolt be, beleértve a rossz tervezésre vonatkozó többszöri panaszokat is.
A kihívásoknak való megfeleléshez a márkáknak új megközelítésre van szükségük – a kiterjesztett valóság pedig hatékony orvosságnak bizonyul. Az AR-vásárlás lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a mobiltelefonjuk kameráinak segítségével valósághű, háromdimenziós képeket tekintsenek meg az árukról a valós környezet összefüggésében. A Snap leányvállalata, a Vertebrae által végzett közelmúltbeli felmérés szerint az AR-vásárlást kipróbáló fogyasztók 42%-a azt mondta, hogy az élmény miatt nagyobb valószínűséggel vásárolnak.
A digitális élményt fokozó kereskedőknek lehetőségük van több mobilböngészőt vásárlóvá alakítani, és ünnepi és szórakoztató élményt nyújtani útközben.
Az ajándékot vásárlók a következőkre használhatják az AR-t:
Válassza ki a megfelelő ajándékot, és kerülje a visszaküldést az ünnepek után
Amikor a fogyasztók a virtuális tárgyakat a valós fizikai tereiken tekintik meg, könnyen eldönthetik, hogy a termékek méret és stílus szempontjából illeszkednek-e a környezetükbe. Ez lehet az oka annak, hogy a bútorok és a lakberendezési tárgyak vezetik a népszerű AR-vásárlási kategóriák listáját, 40%-kal, illetve 36%-kal azoknak, akik AR-t használtak vásárláshoz, mondván, hogy kipróbálták az ilyen típusú cikkeknél. Ha az ünnepi ajándékokról van szó, az AR segíthet a vásárlóknak a megfelelő ajándékok kiválasztásában, a családi szobákban használt síkképernyős tévéktől a felnövő gyerekeknek szánt kerékpárokig.
A cikkek megfelelő méretezése segít elkerülni az ünnepek utáni megtérülési hullámot, amikor a kiskereskedők azt látják, hogy az e-kereskedelmi hozamok akár 35%-kal is emelkednek, szemben az egész éves 20%-kal. A hangszórókat és mélynyomókat gyártó SVS éves szinten több mint 12%-kal csökkentette a megtérülést az audiorendszerek AR-megjelenítéseinek köszönhetően, amelyek lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy életnagyságú virtuális termékeket tekintsenek meg fizikai terükben. A konverziós ráták több mint 250%-os megugrásával együtt az AR hatása az eredményre jelentős volt.
Ellenőrizze a kötelező funkciókat és funkciókat
A magával ragadó funkciók nemcsak abban segítik az ajándékot vásárlókat, hogy átlássák a teljes képet, hanem lehetővé teszik számukra a finom részletek megtekintését is – ez a kulcsfontosságú funkció, amelynek hiánya az okostelefonok képernyőjéről vásárlási akadályt jelent. Ötből több mint 1 vásárló (23%) számolt be arról, hogy a képek nem jól jelennek meg, vagy túl kicsik a mobileszközükön, míg egynegyedük rosszul szervezett információról, 24% pedig azt, hogy a kereskedőknek nincs mobilra optimalizált webhelye. a Digital Commerce 360-ra.
A Vertebrae kutatása szerint a legtöbb vásárló kéri a termékek könnyű átfordítását, elforgatását és nagyítását a mobil környezetben, és 45%-uk szerint ez növelné a vásárlási bizalmat. Ezekkel a képességekkel az ajándékot vásárlók ellenőrizhetik, hogy a csákányok megfelelő csatlakozókkal, portokkal és kezelőszervekkel rendelkeznek-e – nemcsak az elektronikához, hanem a konyhai eszközökhöz, barkácseszközökhöz és készülékekhez is. A Verizon ezeket a képességeket az ünnepi témájú AR-élménnyel egyesítette, hogy segítsen az ajándékvásárlóknak kiválasztani a megfelelő mobiltechnológiát és kiegészítőket 2021-re, a legfontosabb funkciók magyarázatával.
Ossza meg szórakoztató élményeit és kívánságlista-választásait
Míg a bevásárlóközpontban való barangolás és ajándékvásárlás a barátokkal örökre elmúltak, az AR-vásárlás visszahozhatja a barátságot és a közös élmények szórakozását. A Vertebrae felmérése szerint 10 évezredből és Z generációs AR vásárlók közül csaknem 4 (38%) mondja azt, hogy szórakoztatónak és vonzónak találja az eszközöket, míg 20% osztott meg képernyőképet az AR vásárlási élményeiről. A fogyasztók képernyőképeket oszthatnak meg virtuális próbakísérleteikről, így az ajándékot vásárlók könnyen kiválaszthatják a megfelelő színeket és stílusokat.
A márkák már kezdik kihasználni az AR szórakoztató faktorát. 2021-ben a Coca Cola a Snapchattel együttműködve újrateremtette a Télapóval való fotózás élményét egy ünnepi AR-környezetben, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy virtuálisan találkozzanak barátaikkal egy adag high-tech nosztalgiára.
Az AR új dimenziót hozhat a személyre szabott, ünnepi vásárlásba is. A Walmart a 2021-es ünnepi szezonban AR fejlesztésekkel bővítette a folyosót, így az üzlet látogatói virtuális képeket helyezhettek el az üzletet bemutató kijelzőjük felett, hogy megosszák őket barátaikkal.
A 2022-es ünnepi szezon rohamosan közeledtével a kereskedőknek előnyben kell részesíteniük az AR-vásárlást a mobilélmény javítása érdekében. Ezek az eszközök nemcsak az m-kereskedelmi értékesítést javíthatják; humorral és vidámsággal tölthetik be az online vásárlást, így a szezon utáni márkaélmények örömtelivé és emlékezetessé válhatnak.
.