Miért tiltottak ki a Tinderből?

Fotó illusztráció: The Cut/Getty Images

A Tinderből való kitiltás komoly dolog. Egy napon balra és jobbra csúsztatod az elhagyással; Amikor legközelebb megnyitja az Egyesült Államok legtöbbet letöltött társkereső alkalmazását, és azt tapasztalja, hogy már nem fér hozzá régi meccseihez és potenciális új kérőihez. Ehelyett egy nem törölhető értesítést fog kapni, amely azt írja, hogy „Fiókját kitiltották”, amely a Felhasználási feltételekre irányítja, amelyeket nyilvánvalóan és titokzatosan megsértett valamilyen módon. A Tinder mellett, ahogy az néhány személy esetében, akivel beszéltem, a Match Group, a Tinder anyavállalata tulajdonában lévő egyéb alkalmazásokból is kitiltást kaphat. És a tilalom egyébként egy életre szól.

Ha elképzeled, hogy milyen típusú embert kell hivatalosan “kitiltani” a Tinderből, akkor elképzelhetsz egy trollt. Valaki, aki nyílt, sértő vagy gyűlöletkeltő üzeneteket küld. Vagy valaki, mint az a férfi, akit feljelentettem egy barátom szexuális zaklatása miatt. És minden bizonnyal az, aki valami ostoba híresség-harcsázási fiók mögött áll (oké, de mi van, ha valódi? szokott Zac Efron?).

Amit valószínűleg nem képzelsz, az Juliette. A connecticuti joghallgató, aki a Tindert használta randevúzásra és csak az általános önbizalom növelésére. Két hónappal ezelőtt Juliette bejelentkezett a Hinge-be, egy másik társkereső alkalmazásba, de azt tapasztalta, hogy minden figyelmeztetés és értesítés nélkül kitiltották. Ezért felvette a kapcsolatot a Hinge ügyfélszolgálatával, és azt mondták neki, hogy vegye fel a kapcsolatot a… Egyéb a Hinge anyavállalatának tulajdonában lévő alkalmazások – kitaláltad – a Match Group. Valószínű, mondta neki a képviselő, hogy kezdetben eltiltották az egyiktől. Juliette így tudta meg, hogy kitiltották a Tinderen, aminek a végén ő is kikerült Hinge randevújából.

A Tinder nem volt túl érzékeny, mondja Juliette. Segítségkérésére ehelyett automatikus e-mail-választ adtak, és kevés betekintést kaptak abba, hogy mi történt. “A Tinder nagyon hideg és száraz volt, és szokásos nyelvezetet használt, csak azt mondta: “Véglegesen kitiltották a szolgáltatási feltételek megsértése miatt.” Egyáltalán nem árultak el részleteket” – meséli.

Juliette nem tudja, miért vették le az alkalmazásból, de van egy sejtése. “Vagy azért, mert azt hiszik, hogy robot vagyok, mert öt különböző embernek küldtem a “Hé”-t, mert tényleg nem vagyok eredeti – mondja -, vagy azért, mert a volt barátom feljelentett. Gyanús volt az időzítés, magyarázza Juliette, mert előző nap történt valami az exével.

Miután megvizsgálta a lehetséges megoldásokat az interneten, Juliette még néhány kísérletet tett, hogy visszatérjen a társkereső alkalmazás színterébe. “Megpróbáltam egy Google Voice telefonszámot használni. Megpróbáltam másik e-mail címet használni. Azt hiszem, VPN-t próbáltam. Nem működött” – mondja. „Igazán ideges voltam. Annyi időt fektettem a profilomba, és az a tény, hogy ez egy végleges kitiltás, nagyon elkeserítő, mert manapság az emberek így találkoznak az emberekkel.”

Juliette-hez hasonlóan Katiának sincs fogalma arról, miért tiltották el tavaly februárban. „Annyira megdöbbentem” – mondja. “Leginkább azért voltam ideges, mert tudni akartam, hogy valamit rosszul csináltam-e, vagy ha valakit felidegesítettem, úgyhogy többet nem csinálok ilyet.” Katia online segítségkérést nyújtott be, és automatikus választ is kapott.

„Sokat gondolkodtam ezen” – mondja Katia, egy New York-i egyetemista. “Talán azért, mert sok sráccal párosítok, aztán rájövök, hogy inkább lányokkal beszélek” – így hát oda-vissza váltogat a beállítások között, és sok fiút párosít vagy kísértet. “Vagy talán azért, mert főleg fiatalabb koromban sok embert megtámadtam önértékelési problémák miatt, abban a reményben, hogy lesz pár meccsem.” Azoktól az emberektől, akikkel beszéltem, sok elmélet a következőképpen hangzik: Az emberek azon tűnődnek, hogy túl sokat vagy túl keveset, túl gyorsan vagy túl lassan csúsztattak-e. Az alkalmazáson belüli minden interakciót megkérdőjeleznek, de a hipotéziseket soha nem erősítik meg. Reddit szálak következnek, amelyek arról spekulálnak, hogy mi történt.

Katia egy régi telefonban talált megoldást a Tinder-tilalomra. A külön telefon egy felismerhetetlen IP-címet adott Katiának, így nem tiltották el azonnal az új fiók létrehozásától. Gondoskodott róla, hogy ne linkelje a Spotify-ját, a Facebookját vagy az Instagramját, és ne használja ugyanazokat a fotókat, mint az előző profilja. Ez néhány napig működött, és Katia, aki az alkalmazást használja félénkségének leküzdésére, még néhány meccset is kapott. Aztán a beszélgetésünk utáni reggelen küldött nekem egy képernyőképet arról a figyelmeztetésről, hogy az új írófiókját is kitiltották. “Rip new account” volt az üzenete.

Az alkalmazás „A fiókomat kitiltották” súgóoldala szerint egy fiókot kitilthatnak a Tinder használati feltételeinek és/vagy közösségi irányelveinek megsértése miatt. Ahogy az oldalon olvasható: „Fontos számunkra, hogy a Tinder barátságos és biztonságos hely legyen mindenki számára, és ne vegyük félvállról az irányelveink megsértését” – magyarázza az alkalmazás élethosszig tartó tiltását és a fellebbezési eljárás hiányát. Az elfogadhatatlan tevékenységek közé tartozik a gyűlöletbeszéd, a meztelenség és a szexuális tartalom, a promóció és a felkérés, valamint a megszemélyesítés. Ezenkívül egynél több személynek nem lehet egy fiókja.

Ám bár hivatalos fekete-fehér érvek szólnak arról, hogy miért tiltanak ki valakit a Tinderből, vannak olyan találgatások (leginkább a kitiltott felhasználók részéről, de mégis), hogy túl sok a szürke terület. Például, ha fiókja túlságosan robotszerű a Tinder számára – vagyis ugyanazt az általános indítóüzenetet használja, vagy túl gyorsan csúsztat jobbra –, egyesek szerint ez kitiltást von maga után. Ezen túlmenően, bár úgy tűnik, hogy a Tinder sehol sem tisztázza ezt az irányelvet, azok az emberek, akikkel beszéltem, és az online felhasználók azt mondják, hogy ha három személy bejelentést kap az alkalmazásban, az is a kitiltáshoz vezethet.

Emma egyike azoknak, akik támogatják ezt a magyarázatot. Emmát először 2019-ben tiltották ki a Tinderből. A miértjére vonatkozó elmélete az, hogy vagy a szokásosnál több embert söpört végig, vagy legalább hárman feljelentették, akik csalódottak, hogy nem volt túl érzékeny felhasználó. Újra használhatta az alkalmazást egy barátja telefonszámával, de néhány nap múlva kitiltották, mert poénból Venmo-t írta be az életrajzába (de azért is, hogy megnézze, hátha valaki tulajdonképpen küldj neki egy kis pénzt) – ez megsérti a Tinder közösségi irányelveit.

Az első eltiltása után “az első dolog, amire gondoltam, Ez a legrosszabbul megtervezett alkalmazás, ha nincs mód a fellebbezési folyamaton keresztülmenni, vagy nem tudod, hogy miért tiltottak ki.” – mondja Emma. „Azt hittem, hogy ez bizarr, mert nem csináltam semmit. És most elveszítenek valakit.” (Amennyit megér, “ha valaki úgy gondolja, hogy a fiókját tévedésből törölték” – olvasható a Tindernek a Cutnak adott nyilatkozatában, akkor ezen az űrlapon közvetlenül kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. )

Immár harmadik fiókjában Emma, ​​aki a tanácsadó cégnél dolgozik, a munkahelyi telefonját vette igénybe. „Ez inkább büszkeség volt, mint bármi más” – mondja. “Csak azt akartam, hogy legyen Tinder-fiókom, ha akarok.”

Noha az okok, amelyek miatt ezeket a felhasználókat kirúgták az alkalmazásból, rejtélyesek és zavarosak, a Tinder-tilalom egyesek számára kifejezetten diszkriminatív. Az olyan alredditekben, mint az r/trans, r/asktransgender és r/MtF, a transznemű Tinder-felhasználók azon tűnődnek, hogy a transzfóbia miatt tiltották-e ki őket.

Így találtam rá Emilyre, akit januárban kitiltottak. Más transznemű emberekkel együtt, akikkel az interneten találkozott, úgy gondolja, hogy kitiltották, mert transzfób emberek jelentették a profilját, és közzétette az interneten. “Úgy találtam, hogy szinte elsőbbség, ha letiltják a Tindert, ha transznemű vagy” – mondja nekem.

Amyt, aki szintén transznemű, ötször felfüggesztették. Amy új bejelentkezési módokkal (például új telefonszámokkal és egy másik Facebook-fiókkal) tért vissza az alkalmazáshoz, és e-mailt küldött a Tindernek, és elmagyarázta, hogy szerinte a transzfóbiás bejelentések miatt kitiltották. tette a Tinder megdöntését eredményezi. „Sok kutatást végeztem a Tinder fórumain és hasonlókon, és azt tapasztaltam, hogy a transznemű embereket gyakran csak más felhasználók jelentik be, akik nem érzik jól magukat, hogy transzneműek” – mondja. “A Tinder jelentési funkciója csak egy mesterséges intelligencia bot, amely, ha elegendő jelentést kap, egyszerűen kitiltja.”

Egy megjegyzésre válaszolva a Tinder azt mondta, hogy „nem tolerál semmiféle diszkriminációt. Ha megállapítjuk, hogy megkülönböztetés történt, vagy megsértették közösségi irányelveinket és szolgáltatási feltételeinket, vagy ha rosszindulatú szándékkal tettünk bejelentést, megtesszük a megfelelő lépéseket ezekkel a fiókokkal szemben.”

„A sebezhető közösségek a társadalmon kívüli előítéletekkel, előítéletekkel és megbélyegzéssel szembesülnek, és a Tinder elismeri szerepét a platformon vagy azon tartózkodó tagok biztonságának támogatásában” – folytatta a vállalat közleménye. „Partnerséget kötöttünk a terület vezető szervezeteivel, köztük a HRC-vel, a RAINN-nel és a GLAAD-del, folyamatos erőfeszítéseink során, hogy tisztességes és tiszteletteljes platformot hozzunk létre, amely mindenki számára biztonságossá teszi a randevúzást.”

Ennek ellenére néhány felhasználó számára úgy tűnik, hogy sok beszéd, és nem elég a tényleges változás. “Bár a Tinder azt állítja, hogy transz identitásokat tartalmaz” – mondja Emily -, ez nem jelent sokat, mivel bármely transzfóbiás felhasználó bejelentheti, hogy egy fiók hamis.

A Delaware-ben élő Amy jelenleg visszatér a Tinderhez, de az OkCupid-ot részesíti előnyben, amelyről azt írja le, hogy felhasználóbarátabb az LMBTQ+ emberek számára. „A Tindernek sok felhasználója van, ezért nem hibáztatom őket az automatizált AI-eszközükért. Bárcsak lenne egyszerűbb módszer a kitiltások megtámadására” – mondja.

Emily megpróbált visszatérni a Tinderhez úgy, hogy felvette a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, de csak azt az automatikus választ kapta, hogy megsértette a használati feltételeket. Szóval feladta. Szerencsére nem sokkal a kitiltása előtt hozzátette azt a személyt, akivel legutóbb találkozott a Discord alkalmazásban: “Örülök, hogy megtettem, mert most ő a barátom.”

Emilyhez hasonlóan a tíz kitiltott Tinder-felhasználó, akikkel a történet kapcsán beszéltem, azóta megszokta az alkalmazás nélküli életet. Van itt-ott FOMO, de végül azt mondják nekem, hogy ha a Tinderen vagy, akkor kevesebbet kell halogatni egy közösségi média alkalmazást. “Nincs igazán reményem a Tinderben, és nem hiszem, hogy vissza akarok térni hozzá” – mondja Juliette.

Egyelőre lemondott az alkalmazás használatáról, de a többiekhez hasonlóan ő is reménykedik a szerelem megtalálására, még akkor is, ha ezt nem feltétlenül a telefonján teheti meg. „Miután kitiltottak a Tinderből, arra gondoltam, talán nem ez volt a cél – mondja Katia –, és a való életben fogok találkozni a lelki társammal vagy a személyemmel.

Mindent látni

Leave a Comment

%d bloggers like this: