Ahogy a kisvállalkozások emelik az árakat, egyes ügyfelek visszaszorulnak

NEW YORK — Az infláció nem csak a kisvállalkozások pénzébe kerül. Ez nekik is az ügyfelekbe kerül.

A New York állambeli brooklyni Bushwick Grind kávézóban Kymme Williams-Davis emelte az árakat, és különböző típusú árukra váltott, hogy lépést tudjon tartani a tej, a kávé, az írószer és a műanyag árának növekedésével, valamint az olyan cikkek hiányával, mint például a papír. csészék és műanyag fedők. 2015-ös megnyitása óta nem tapasztalt ilyesmit.

Williams-Davis azt mondja, hogy törzsvendégeinek csaknem felét elvesztette. Vannak, akik cseréltek és vásároltak kávét 1 dollárért a McDonald’sban vagy a bodegában a kávézó mindkét oldalán, ahelyett, hogy kifizették volna az általa felszámított 3 dollárt.

“Ha (az ügyfelek) egy dollárért meg tudják szerezni nem olyan jelentős különbségért, akkor a szomszédba mennek.”

Egy vásárló, aki évek óta bejött, beugrott, hogy elmondja Williams-Davisnek, hogy vett magának egy kávéfőzőt.

„Azt mondta, hogy otthon fogok kávét főzni, be kell számolnom a költségvetéssel, ezért nem járok ide minden nap” – mondta. – Úgy érzem magam, mint egy búcsúkampányban.

Az infláció az elmúlt 40 év csaknem a leggyorsabb ütemben emelkedik, ami az erős fogyasztói kiadások, valamint az élelmiszerek, bérleti díjak, orvosi ellátás és egyéb szükségletek magasabb költségeinek köszönhető.

Kedden a kormány várhatóan arról számol be, hogy az augusztusi áremelkedések lelassultak az egy évvel ezelőttihez képest, elsősorban a gázárak folyamatos csökkenése miatt. A többi cikk, különösen az élelmiszerek árai valószínűleg továbbra is gyorsan emelkednek. A FactSet adatszolgáltató szerint a közgazdászok összességében azt jósolják, hogy a fogyasztói árak augusztusban 8,1%-kal emelkedtek az egy évvel ezelőttihez képest a júliusi 8,5%-ról.

A világjárvány nagy részében a kisvállalkozási ügyfelek nagyrészt tolerálták az áremeléseket, és továbbra is költekeztek. De most a tulajdonosok azt mondják, hogy látnak némi visszahatást.

A Goldman Sachs 10 000 Small Businesses több mint 1500 kisvállalkozás körében végzett felmérése szerint a kisvállalkozások tulajdonosainak 97 százaléka szerint az inflációs nyomás ugyanolyan vagy rosszabb, mint három hónappal ezelőtt. 65 százalékuk emelt árat a magasabb költségek ellensúlyozására. 38%-uk pedig azt mondja, hogy az áremelések miatt csökkent a vásárlói kereslet.

Nicole Miskelley, aki az illinoisi Marionban működő PMR autó- és dízeljavító műhelyt vezet, azt mondta, hogy az ügyfelek késleltetik a nem sürgős javításokat, például az ütemezett karbantartást vagy az új gumiabroncsok beszerzését.

Az év elején a Miskelley bérköltségei 12%-kal nőttek, az autók boltba vontatásának költsége pedig a magasabb benzinárak következtében. Az alkatrészek is drágábbak. Tavaly egy légkondicionáló processzor 200 dollárba került, de idén már nem talál 400 dollárnál olcsóbban.

Ügyfelei észrevették.

“Általában tudok viccelődni azon, hogy a dolgok most drasztikusan eltérőek, és a legtöbben egyetértenek velem” – mondta. “Alkalmanként meg kell küzdenem a visszaszorítással”, beleértve azt a ritka rohamot, amikor egy ügyfél kiabál vagy káromkodik.

“Sok idősebb ügyfelem, akiknek korlátozott a jövedelmük, mint például a társadalombiztosítás, azt mondják, hogy csökkenteniük kell” – mondta. “Azt mondják: “Tudom, hogy szükségem van ezekre a gumikra, de még van néhány megtakarításom (a társadalombiztosítástól).

Azt mondja, kicsit aggódik, de reméli, hogy az emberek alkalmazkodni tudnak az inflációhoz.

„Jelenleg ez elég szívás, mert a költségek gyorsabban emelkedtek, mint ahogy utolérhettem volna. Remélem, hogy idővel az emberek jobban költségvetést készítenek, és jövedelmük a gazdaságot tükrözően változik.”

A csökkenés drámaibb az alacsonyabb diszkrecionális jövedelemmel rendelkező fogyasztók körében. A Walmart szerint a vásárlói, akik általában alacsonyabb jövedelműek, többet költenek élelmiszerre, és kevesebbet egyéb cikkekre. A kisvállalkozások tulajdonosai sok hasonlót látnak.

Kim Shanahan Gifts Fulfilled online boltot üzemeltet Berlinben (Maryland), amely ajándékkosarakat és ápolócsomagokat árul, és fogyatékkal élőket foglalkoztat.

„A tavalyi év enyhén szólva is kihívás volt” – mondja. “Minden ár emelkedett mindenhol.” A kartontól a konténerekig és a kosarakba tett élelmiszerig minden drágább lett.

5%-os emelést hajtott végre bizonyos költségek fedezésére. Miután 27,50 dollárról 28,95 dollárra emelte a legnépszerűbb “One Tough Cookie” ajándékkosarának, az “One Tough Cookie”-nak az árát, az eladások visszaestek, mondta.

Az olcsóbb kosarakat, például az ajándékokat és édességeket tartalmazó kosarakat, amelyek 25 dollárért vagy olcsóbban adnak el, a leginkább érintették, és az eladások körülbelül 50%-kal csökkentek 2022-ben a tavalyi évhez képest. „Számunkra a teljes piaci szegmens eltűnt” – mondta.

„Elsődleges kategóriáinkban egy „kívánt”, nem „kötelező” tétel vagyunk” – mondta Shanahan. “Azt látjuk, hogy azok az emberek, akik 50 dolláros ajándékot vásárolnak, 35 dollárra csökkennek. És az egész alsóbb réteg egyáltalán nem vásárol, nem rendelkeznek a diszkrecionális forrásokkal.”

Schuyler Northstrom, az Uinta Mattress matracgyártó Salt Lake Cityben (Utah állam) azt mondja, hogy 2020 óta 15%-kal emelte árait. Egy matrac, amelyet korábban 289 dollárért árultak, most 330 dollár.

Az emelés nem fedezi teljes mértékben az Uinta magasabb költségeit. Az olyan nyersanyagok, mint a toll és a hab 40%-kal nőttek. Northstrom azonban attól tart, hogy az árak emelése miatt ügyfelei lemondanak róla.

„A kiskereskedők visszaszorítása itt elég erős” – mondta. Kiskereskedelmi partnerei közé tartozik a John Paras matracboltok és a 2Brothers Mattress, mindkettő Utah államban. “Néha a nagyobb srácok kiszorítanak minket egy olcsóbb termékkel a mennyiségük miatt.”

Ennek érdekében Northstrom újratervezi a matracot, hogy csökkentse a költségeket és csökkentse a profitot, ami hosszú távon nem fenntartható, mondta. Emellett jobban összpontosít a drágább, akár 1200 dollárba kerülő matracokra is, amelyeket nem értek olyan keményen.

“Úgy érezzük, nem vagyunk szükségszerű beszerzések, az emberek élelmiszert és gázt vásárolnak” – mondta.

Az AP üzleti írója, Christopher Rugaber Washingtonban járult hozzá ehhez a jelentéshez.

.

Leave a Comment

%d bloggers like this: