A Sunrise gyorsan növekvő szoftvercéget perek és panaszok sújtják – NBC 6 South Florida

Atal Bansal, a gyorsan növekvő Sunrise szoftverfejlesztő cég, a Chetu tulajdonosa néhány tanácsot adott a Floridai Nemzetközi Egyetem 2016-ban végzett mérnökeinek: „Menjen, amilyen gyorsan csak tud. Menj, ahogy csak tudsz.

És Chetu – kiejtve „chey-too” – keményen és gyorsan halad több mint 20 éve, tavaly több mint 67 millió dollár bevételről számolt be, és „világszínvonalú szolgáltatásokat” kínáló „globális szolgáltatóként” hirdeti magát. ügyfelek, akiknek alkalmazásokat vagy egyéb szoftvereket kell fejleszteniük vagy karbantartaniuk.

Ebben az “életleckék” beszédében Bansal elmondta, hogy magáncége “egyszerűsített folyamatokon dolgozik, amelyek célja, hogy… minimalizálják az erőfeszítést és növeljék a termelékenységet, más néven karcsú vagy átlagos gépek.”

Ám a Broward megyében és a szövetségi bíróságon folyó perekben néhány elégedetlen ügyfél más üzleti modellre hivatkozik, amely a szerződésszegést és a csalási terveket foglalja magában.

A Chetu ellen augusztusban indított szövetségi perben a Blue Chip Alliance azt állítja, hogy 156 000 dollárt fizetett “a Chetu soha nem szállított szoftveréért és a teljesen értéktelen kódért”.

A Blue Chip Alliance, a Washington államban és a montanai The Man Shop néven ismert 11 fodrászat tulajdonosa azzal vádolja Chetut abban a perben, hogy „az ügyfeleket havi fejlesztési díjak fizetésére készteti anélkül, hogy kompetenciája vagy képessége lenne stabil és hibás szoftveralkalmazások biztosítására. .”

De, mint más esetekben, Chetu is merész védekezést nyújtott be a peres eljárásokban: soha senki nem ígérte meg, hogy a Chetu által nyújtott szolgáltatások valóban működő szoftvert fognak gyártani.

Míg a webhely marketingvideója szerint Chetu azt ígéri, hogy “garantálja a minőséget” annak, amit a cég csinál, a szerződés mást mond.

“A Blue Chip kifejezetten beleegyezett abba, hogy a Chetu szolgáltatásait “ahogyan” nyújtja, mindenféle garancia nélkül, és hogy a Chetunak nem volt kötelessége hibátlan végterméket biztosítani” – válaszolta Chetu a kereset elutasítására irányuló indítványában, amely nem mégis lezárult. uralkodott.

Ez egyike annak a közel 300 Chetuval kapcsolatos ügynek, amelyet a Broward bíróságokon nyújtottak be. Az egyetlen, amit találtunk, és amelyet bíróság elé állítottunk, egy bíró fenntartotta az „ahogy van” záradék érvényességét, és arra kötelezte az ügyfelet, hogy fizesse ki Chetunak a tartozását.

Az NBC 6 megkérdezte Chetut: Hogyan tudja “garantálni” a honlapján végzett munkájának minőségét, miközben a bíróságon azzal érvel, hogy a szerződése nem garantálja, hogy a munka eredményeként működő szoftver lesz?

“Mi szolgáltató vagyunk, és nem szállítunk termékeket az ügyfeleknek” – válaszolta Brian Poole, a Chetu marketingigazgatója.

A perekben felmerült vádakról kérdezték — csalási szándékról; csalárd számlázás; jogalap nélküli gazdagodás; átalakítás; polgári lopás; az ügyfél üzleti titkainak és szellemi tulajdonának marketingje a Chetu ügyfelének versenytársa számára; hibás és értéktelen termékek szállítása; hozzá nem értés; a negatív vélemények elnyomása; hanyag félrevezetés; valamint a floridai tisztességtelen és megtévesztő üzleti gyakorlatokról szóló törvény megsértése – a vállalat ezt az írásos nyilatkozatot adta:

„A folyamatban lévő peres ügyekről ugyan nem tudunk nyilatkozni, de elmondhatjuk, hogy a Chetu programozási szolgáltatásokat nyújt cégeknek szerte a világon. Ellátott programozóink ügyfeleink elképzelése és irányítása mellett dolgoznak, és minden szolgáltatást a cégek kölcsönösen elfogadott és aláírt szerződései alapján végeznek. Több mint 22 éve jelen vagyunk, és évente mintegy 1000 vállalatot szolgálunk ki hűségesen. Bár kapcsolataink több mint 97%-a sikeres, sajnálatos, hogy az ilyen kapcsolatok egy kis része bíróság elé kerül a kifizetetlen számlák és az ügyfelek nem fizetett szolgáltatások miatt. Kijelentjük, hogy a korábbi vásárlók által benyújtott ellenkövetelések megalapozatlanok, és azokat bírósági úton rendezzük. Egészséges és elismert dél-floridai vállalkozásként, amely visszaadja a helyi közösséget és befektet abba, alig várjuk, hogy tovább növekedhessünk és hozzáadott értéket adhassunk a régiónak.”

A perekben érintettek egy része más nézőpontot képvisel.

„A Chetuval kapcsolatos tapasztalataim borzalmasak voltak” – mondja Kevin Tinkelman, a Kevins Worldwide tulajdonosa, egy pennsylvaniai székhelyű promóciós termékeket gyártó cég, amelyet Chetu beperelt, mert nem fizetett 7800 dollárt. “A kapcsolat végén úgy éreztem, csalók, akik csak azért voltak benne, hogy gyorsan pénzt keressenek, és lépjenek a következőre.”

A keresetre válaszul Tinkelman cége szerződésszegés miatt viszontkeresetet nyújtott be, azt állítva, hogy Chetu nem biztosított szakképzett tanácsadókat és nem biztosított működő szoftvert.

Miután kifizetett Chetunak körülbelül 26 000 dollárt, Tinkelman azt mondta az NBC 6-nak, hogy kilépett, mert “soha nem teljesítették, amit ígértek… három projektet befejeztek, amelyeken dolgoztunk. Egyik sem működött.”

Chetu nem foglalkozott konkrétan Tinkelman állításaival, de nyilatkozatában kijelentette, hogy “a volt ügyfelek viszontkövetelései alaptalanok”.

Hasonló történet derül ki abból a perből, amelyet a Java Printz LLC, egy ohiói cég indított Chetu ellen, és 2020 júniusában felbérelte Chetut, hogy készítsen egy videojátékot a futballszimulátorához kapcsolódóan.

“Becsléseik szerint egy hónapba fog telni, mire elkészül, és több mint nyolc hónapba telt, de még mindig nem készült el” – mondta Cal Anderson tulajdonos. A Java Printz-per is azt állítja, hogy nem fejezték be a projektet. “El kellett volna szállítaniuk egy videojátékot, egy működő videojátékot, de szállítottak valamit, ami nem is működött, és alapvetően használhatatlan volt.”

Védelmében Chetu ismét felhozta szerződésének „ahogy van” záradékát, kijelentve, hogy az nem garantálja, hogy bármely termék valóban működni fog.

Keresetében Anderson “jogtalan gazdagodás” vádjával vádolta Chetut – megtartotta a kifizetett 20 000 dollárt anélkül, hogy működő terméket kapott volna, ezért azt mondta, hogy visszatartotta a 3400 dolláros végső kifizetést.

Chetu ellenállt, és miután a Java Printz nem válaszolt a jogi bejelentésekre, 4400 dolláros mulasztási ítéletet nyert – a kifizetetlen számla kamataival együtt.

Egyéb perek a következők:

  • Egy marylandi cég, a First Title and Escrow Inc. 2022. júniusi keresete, amely azt állítja, hogy Chetu megsértette a 2017-es megállapodást azzal, hogy megosztotta üzleti titkait és szellemi tulajdonát, amikor a First Title “tulajdonos számítógépes szoftverrendszerét” értékesítette egy versenytársnak egy 2021-es Zoom-hívás során. Chetu tagadta a vádakat, és indítványt nyújtott be az ügy elutasítására, amelyet a jövő hónapban tárgyalnak.
  • A Chetu által 2021-ben indított kereset egy kaliforniai székhelyű cég, az Advantage Property Management Services ellen, amely leállította a Chetu fizetését, júliusban rágalmazási perre bővült, miután a cég egyik tisztviselője üzenetet tett közzé az interneten: „Chetu egy átverés. Ne foglalkozz velük… Van egy 9000 dolláros alkalmazásom, ami semmit sem ér. Chetu a folyamatban lévő ügyben azt állítja, hogy ez a nyilvános kritika sérti a szerződésében szereplő, nem lekezelő záradékot.
  • Ez a záradék, amelyet a Chetu megpróbált érvényesíteni más elégedetlen ügyfelekkel szemben, egy 2017-es perben is része lett, amelyet a cég indított a Nucleus Health ellen. A Nucleaus Health viszontkeresetében azt állítja, hogy „csak egy áldozat a gyanútlan vásárlók megtévesztésére szolgáló szervezett programnak”. A csalás állítólagos bizonyítékai között szerepel a kereset szerint “a negatív vélemények elfojtása… megakadályozva az ügyfeleket, köztük a Nucleus Health-t abban, hogy felfedezzék az igazságot arról, hogy milyen is valójában a Chetuval üzletelni”. Az ügy tárgyalását jövő év februárjára tűzték ki.

A szabványos Chetu-megállapodás kimondja: „egyik fél sem… nem tehet, nem tesz közzé, nem tesz közzé vagy közöl semmilyen megjegyzést vagy nyilatkozatot (akár írásban, akár szóban) egyetlen személynek vagy szervezetnek vagy nyilvános fórumon sem, amely szándékosan lekicsinyelni vagy lekicsinyelni akarja, vagy kárt okoz, a másik fél hírnevét vagy megítélését az üzleteiben.”

Mivel magáncégről van szó, kevés nyilvános feljegyzés áll rendelkezésre Chetu pénzügyi helyzetéről.

Egy 2022. januári sajtóközleményben több mint 67 millió dolláros bevételről számolt be 2021-ben, ami közel 24%-os növekedést jelent, 2200 „szoftverszakértőből” álló munkaerővel, az alkalmazottak túlnyomó többségével Indiában. Bejelentette, hogy az indiai Noidában található három campusa közül az egyiket 25 000 négyzetlábbal bővíti, hogy további 550 fejlesztőt fogadhasson.

2021 júniusában a Chetu alapítója és vezérigazgatója, Bansal által vezetett cég 25 millió dollárt fizetett az ötemeletes, 189 000 négyzetméteres irodaházért, amely a Chetu központjaként szolgál a cég sajtóközleménye és nyilvános nyilvántartásai szerint. Az ingatlanon jelzálog nincs, ami arra utal, hogy készpénzes vásárlás volt.

A cég nem bocsátotta elérhetővé a 48 éves Bansalt egy interjúra, ahol sikereiről kérdezhették volna.

Ám 2016-ban a FIU mérnökökhöz intézett beszédében meglepetését fejezte ki, hogy milyen messzire jutott.

“Hogyan lehet venni egy most végzett gyereket, ehhez hozzá kell adni 20 évet, és a végén lesz egy (akkor) 1100 alkalmazottat foglalkoztató cég?” – mondta a beszéd közben. – Hogy őszinte legyek, nem tudom. Csak megtörtént. Meggyőződésem, hogy ez bárkivel megtörténhet.”

.

Leave a Comment

%d bloggers like this: