Az Airbnb azt tervezi, hogy meghatározza a takarítási díjakat

Szinte mindenki utálja az Airbnb takarítási díjait – azokat a bosszantó díjakat, amelyeket a nyaralási bérleti számlájára illesztenek, és amelyek állítólag fedezik a hely felkészítésének költségeit a következő látogatók számára. Az utazók nem szeretik a díjakat, és a házigazdák sem szeretik felszámítani őket.

Dennis Shirshikov, az Airbnb házigazdája, aki bérelhető ingatlannal rendelkezik New York állam északi részén, azt mondja, hogy a takarítási díjak a leggyakoribb panaszok az ügyfelektől.

„Erősen fontolgatjuk, hogy megszüntetjük őket” – mondja.

És talán Shirshikov eléri a módját. Az Airbnb olyan nagy változtatásokat készül végrehajtani, amelyek nem szüntetik meg a takarítási díjakat, de átláthatóbbá tehetik azokat az ügyfelek számára, és arra ösztönzik a házigazdákat, hogy csökkentsék vagy teljesen megszüntetjék azokat.

MI AZ AIRBNB TISZTÍTÁSI KÖLTSÉGEI ÉS MI KERÜLÉSEK

Az Airbnb takarítási díja egy egyszeri költség, amelyet a házigazdák zsebelnek be, hogy fedezzék az olyan költségeket, mint a mosakodás vagy a WC súrolása a vendégek tartózkodása között. Ezek elkülönülnek az alapártól, és kiegészítik a szolgáltatási díjakat vagy az opcionális kiegészítők díját.

A 2022. júniusi NerdWallet 1000 amerikai Airbnb-foglalás 2022-es vagy 2023-as bejelentkezési dátumával végzett elemzése azt találta, hogy az egyéjszakás tartózkodás esetén a takarítás medián költsége 75 dollár volt.

De a tisztítási költségek nagyon eltérőek. Az Airbnb szóvivője elmondta a NerdWallet-nek, hogy a takarítási díjak átlagosan kevesebb, mint a teljes foglalási költség 10%-a az általuk felszámított ingatlanoknál. Eközben a NerdWallet elemzése megállapította, hogy a takarítási díjak a teljes fizetett ár körülbelül 25%-át teszik ki. Valójában a listák közel 40%-án a listaár 20-29,9%-a volt a takarítási díj.

És néhány hirdetésen a takarítási díj magasabb volt, mint az éjszakai díj.

MIÉRT AZ AIRBNB TISZTÍTÁSI KÖLTSÉGEI OLYAN IRÁGATÓAK – ÉS AZ AIRBNB TERVE EZEK MEGOLDÁSÁRA

A költségeket leszámítva az Airbnb takarítási díjai kifejezetten brutálisnak tűnhetnek, pusztán a bemutatójuk alapján. Az Airbnb keresőoldala a legtöbb felületen nagy, félkövér betűkkel jeleníti meg az éjszakai díjat, elfedve a teljes árat. Így a világos színű betűkkel feltüntetett teljes ár könnyen figyelmen kívül hagyható.

A zavart fokozandó, az éjszakai árak gyakran egyébként sem korrelálnak a teljes árral. A 40 dolláros éjszakai díjjal rendelkező ingatlan 40 dolláros takarítási díj és 10 dolláros szolgáltatási díj miatt összesen 90 dollár lehet. Egy másik, 60 dolláros éjszakai árat kínáló hirdetés olcsóbb lehet – összesen 73 dollár –, ha 13 dolláros szolgáltatási díjjal és takarítási díj nélkül lenne. Egy 50 dolláros költségvetésű utazót megkísérthet a 40 dolláros hirdetés, hogy többet fizessen, mintha a 60 dolláros hirdetést foglalta volna le.

De ez megváltozik decemberben, amikor az Airbnb egy váltást tervez bevezetni, így az utazók kiválaszthatják a keresési eredményeket a teljes ár megjelenítéséhez, beleértve az összes díjat. Azok a felhasználók, akik nem váltják át a teljes ár nézetet, továbbra is csak az éjszakai árakat látják.

A vállalat 2022 novemberében a keresési algoritmusát is módosította, hogy a listákat a legjobb általános ár alapján rangsorolja, ahelyett, hogy egyszerűen figyelembe vette volna az éjszakai díjat, ami arra késztetheti a házigazdákat, hogy csökkentsék vagy eltöröljék a takarítási díjakat.

MI van, ha NINCS TISZTÍTÁSI DÍJ?

A hirdetések kisebb része nem számít fel takarítási díjat. Az Airbnb szerint a listák 45%-a világszerte nem számít fel ilyen díjakat. A NerdWallet elemzésében azonban a rendelkezésre álló listáknak csak 15%-ánál nem volt takarítási díj. A különbség részben abból adódik, hogy a NerdWallet csak az egyesült államokbeli listákat nézte, míg az Airbnb száma a világ minden tájáról származó listákon alapul, ahol kevésbé gyakoriak a díjak.

Shirshikov azt mondja, hogy két okból szívesebben ad végső árat, amely magában foglalja a takarítást is. Először is arra gyanakszik, hogy a vendégek elégedettsége nőni fog, másodszor pedig azt hiszi, hogy a vendégek tisztábban hagyják el a teret.

Az Airbnb figyelmeztette a házigazdákat, hogy a takarítási díjak visszaüthetnek azáltal, hogy irreális elvárásokat fogalmaznak meg azzal kapcsolatban, hogy a vendégek mennyit fognak felajánlani a fizetéshez.

“Magasabb (takarítási) díj esetén a vendégek arra számíthatnak, hogy a pénztárnál egyszerűen elsétálnak a helyiségből, akárcsak egy szállodai szobát” – áll az Airbnb webhelyén közzétett feljegyzésben, mielőtt a takarítási változtatások életbe léptek.

Shirshikov pontosan ezt tapasztalta.

„Amikor takarítási díjat fizetnek, néha úgy hagyják el a házat, mintha hónapok óta laktak volna, és nem takarítottak volna” – mondja.

HA MINDENKI UTÁLJA AZ AIRBNB TISZTÍTÁSI DÍJAT, MIÉRT SZÁMÍTNÁK MÉGIS?

Azon bérbeadók esetében, akik maguk takarítják ki a bérleményt, a pénz fedezheti a takarítás költségeit. Ezt a pénzt gyakran egyszerűen a professzionális takarító szolgálatokhoz irányítják, akik gondoskodnak a takarításról.

Sébastien Long, a texasi székhelyű Lodgeur rövid távú kölcsönző cég alapítója és vezérigazgatója azt mondja, hogy szerinte az átlagos 75 dolláros takarítási költség meglehetősen alacsony.

A személyzet bérét, az ellátást és a helyettesítő cikkeket figyelembe véve Long becslése szerint körülbelül 22 dollárba kerül egy szállodai szoba eladása. Ha az Airbnb-házigazdák kiszervezik a munkát, Long becslése szerint egy két hálószobás apartman takarítása 175 dollárba kerülhet, ebből 100 dollár a takarítócég, 50 dollár a mosodai szolgáltatás, és 25 dollár a kellékek, például kávé vagy mini piperecikkek.

Az Airbnb házigazdáinak takarítási díja gyakran magasabb, mint a szállodákban, mivel nem valószínű, hogy profitálnak a méretgazdaságosságból. Például a szállodákban kereskedelmi méretű mosógépek találhatók. Ráadásul a listák jellemzően földrajzilag szétszórtak, így az ingatlanok közötti mérföldes utazások nem hatékonyak. A rövid távú bérleti díjak pedig általában sokkal nagyobbak, és több helyük van a takarításhoz (például a konyhák), mint a szállodai szobák.

Más házigazdák azonban egyszerűen arra használják a díjakat, hogy több pénzt csikarjanak ki az utazókból, egyértelműen túlterhelve a takarítási díjat, ami ellen az Airbnb óva int.

„Próbáld meg a takarítási díjat a takarítási költségek fedezésére fordítani – nem azért, hogy plusz pénzt keress” – áll az Airbnb 2021-es feljegyzésében a házigazdáknak.

Aztán ott vannak a házigazdák, akik takarítási díjat számítanak fel, és továbbra is arra kérik a vendégeket, hogy takarítsanak fel maguk után. Valószínűleg ennek is hamarosan vége lesz. Az átláthatóbb takarítási díjak mellett az Airbnb azt is elmondta, hogy azt tervezi, hogy a vendéglátóktól megköveteli, hogy a takarítási követelményeket közzétegyék a listán, mielőtt a vendégek foglalnak. A vendégek visszajelzést is küldhetnek a fizetési folyamatról.

Az Airbnb azt is egyértelművé tette, hogy a fizetési kéréseknek ésszerűnek kell lenniük. Következő Airbnb-s tartózkodása alkalmával, ha a házigazda fogékony a változásokra, előfordulhat, hogy nem kell felporszívóznia vagy lecsupaszítania az ágyakat. Nincs más dolgod, mint lekapcsolni a villanyt, kidobni a szemetet és bezárni az ajtót.

Shirshikov egyelőre azonban kitart a takarítási díj felszámítása mellett, mert nem biztos, hogy a felhasználók át fogják váltani.

“Szeretném látni, hányan kapcsolják be aktívan a teljes ár kijelzését” – mondja. “Hacsak a vendégek nem használják, nem sok lesz az árán.”

Ezt a cikket a NerdWallet személyi pénzügyi webhely biztosította az Associated Press számára. Sally French a NerdWallet írója. E-mail: [email protected]

MÓDSZERTAN

A NerdWallet 1000 Airbnb-adatlap elemzését végzett (beleértve az adókat és illetékeket), amelyek bejelentkezési dátuma 2022-ben vagy 2023-ban volt. Az elemzés az alapárakat, valamint az egyéb díjakat, például az 1, 7 és 30 éjszakás tartózkodások takarítási díját vizsgálta. három nappal, négy héttel és 47 héttel korábban történt foglalásokra is lebontva. Az adatokat az Egyesült Államok 10 régiójáról gyűjtöttük, és hat vendég helyett legfeljebb két vendég befogadására alkalmas ingatlanokat tartalmaztak.

NerdWallet. (2022. június). “Airbnb árstatisztika: 2022.” nerdwallet.com/article/travel/airbnb-pricing-statistics

KAPCSOLÓDÓ LINK:

NerdWallet: Az Airbnb takarítási díjai brutálisak lehetnek. Így kell kezelni: https://bit.ly/nerdwallet-airbnb-cleaning-fees-brutal

.

Leave a Comment

%d bloggers like this: