A Saks Off 5th vezérigazgatója szerint a teljes árú kiskereskedők „játszottak a homokozónkban” a beáramló promóciókkal

A Saks Off 5th, amely a luxustermékek elérhető áron történő értékesítésére összpontosít, heves versennyel szembesült az elmúlt ünnepi szezonban a teljes árú kiskereskedők promócióinak beáramlása miatt.

Az NRF 2023: Retail’s Big Show vasárnapi New York-i vezérigazgatója, Paige Thomas vezérigazgató, aki közvetlenül azelőtt vette át a vezetést, hogy a világjárvány 2020-ban uralta volna az országot, az NRF 2023: Retail’s Big Show ünnepi ülésén azt mondta, a 2022-es ünnepi szezon lesz a „legpromóciósabb” áru. valaha is tapasztalt, amit a magas készletszintnek tulajdonított.

Vásárlási szempontból a magas készletszint végső soron a vállalat előnyére válik, mivel rendszerint “hihetetlen környezetet” teremt a beszerzési csapatok számára, hogy a “legjobbak közül a legjobbat” válassza ki.

Az árcsökkentéssel járó ünnep alatt azonban “lehetőséget teremtett a teljes árú hagyományos játékosok számára, hogy egy kicsit a homokozónkban játszhassanak, és így határozottan versenyképessé váltak” – mondta Thomas.

A SAKS OFF 5. 1 milliárd dolláros AKCIÓBAN VÁSZOL AZ E-KERESKEDELMI VÁLLALKOZÁST

A vezérigazgató elmondta, hogy a vállalat továbbra is erős teljesítményt nyújtott az egész szezonban, köszönhetően a “minden napunk értékes összetevőjének” – mondta.

Thomas nagy bizalmát fejezte ki a vállalat iránt, mondván, hogy az értékajánlat a „győztes program”, és ez jót tesz a mai gazdaságnak.

Az évek során az off-price iparág felülmúlta, sőt felülmúlta a várakozásokat “egy ingadozó környezetben, különösen a fogyasztók számára” – mondta.

Saks Off 5th, diszkont áruház Orlandóban, Floridában. (Jeffrey Greenberg/Education Images/Universal Images Group a Getty Images/Getty Images segítségével)

LVMH VERSCHUTT VEZETŐSÉG, LOUIS VUITTON, DIOR

Thomas azt jósolta, hogy 2023 első fele nagyobb kihívásokkal teli lesz, mint az év második felében, ami arra utal, hogy januárban még mindig nagy a kínálat és a folyamatos akciók.

“Itt az ideje, hogy egy kicsit konzervatívabbak legyünk, és utána úgy űzzük az üzletet, ahogy mi látjuk” – mondta.

szász

Saks Fifth Avenue az 5. bejáratnál a floridai West Palm Beach-en. (Jeff Greenberg/Education Images/Universal Images Group a Getty Images/Getty Images segítségével)

A vállalatnak azonban nem csak az a luxus, hogy az árra támaszkodjon, hanem a növekvő ügyfélköre is jól kereső, ami nem annyira „árérzékeny” – mondta Thomas.

A világjárvány óta a vállalat jelentős összegeket fektetett be az ügyfelek kutatásába, hogy jobban megértse ezt az ügyfelet és kapcsolatba lépjen vele.

“Olyan csodálatos felfedezésben volt részünk, hogy egy igazán gyorsan növekvő szegmens vevőkörünkön belül van. És ez a szegmens jól jövedelmező volt, nagyon divatorientált és mindenhol vásárolt” – mondta Thomas. “Igazán rózsát adott nekünk, mint szervezetnek, hogy azt mondjuk: Hogyan gondolkodunk a merchandising stratégiánkról? Hogyan gondolunk a marketingstratégiánkra? Hogyan gondolkodunk az ügyfélélményünkről és a versenyhelyzetünkről?”

szász

A Saks Fifth Avenue Off 5th férfiruházati és nyakkendőkiállítása West Palm Beach-en, Floridában. (Jeff Greenberg/Education Images/Universal Images Group a Getty Images/Getty Images segítségével)

Thomas szerint a vállalat valóban “lőszert és stratégiákat vetett be ennek az ügyfélnek a felépítéséhez”.

„Mindig visszatérek ahhoz, hogy ki az Ön fő ügyfele, és kiszolgálom őket, és Ön nyerni fog” – mondta Thomas.

A lánc emellett technológiába fektetett be, és partnerségeket hozott létre a viszonteladói területen, ezzel is hozzájárulva küldetéséhez, hogy “modern luxust mindenki számára elérhető áron” biztosítson.

KÜLÖNLEGES SZOLGÁLTATÁSOK A PREMIUM ITALOKRA, A drága BIRKIN TASÁKRA SZÓLÓDNAK, DE A FELHŐK FELFÜL.

A vállalat emellett 2021-ben elindította első alkalmazását, tavaly pedig egy hűségprogramját is, Thomas szerint mindkettő nagyon magas szintű elkötelezettséget mutatott. A vállalat kevesebb mint egy év alatt már több mint 1,5 millió feliratkozást kapott a hűségprogramjára.

Az elmúlt években a vállalat bejelentette, hogy partnerséget köt a viszonteladói terület jelentős szereplőivel, az LXR 2020-ban indul. 2022-ben három másik partnerséget jelentettek be, köztük a Rent the Runwayt.

IDE KATTINTVA INDÍTSA MEG A FOX BUSINESS-t

A vállalat már észrevette a nagy visszhangot, és azt állítja, hogy ezek a partnerek “masszív győzelmet” jelentettek a cég számára.

Thomas további viszonteladó partnerekkel számol 2023-ban.

Leave a Comment

%d bloggers like this: