Szép okoseszköz – meddig kap szoftverfrissítéseket? • A regisztráció

A csúcskategóriás okoseszközök vásárlói azt tapasztalhatják, hogy fényes eszközeik elveszítik képességeik egy részét, vagy biztonsági kockázatot jelentenek néhány év után, amikor a gyártók nem biztosítanak szoftverfrissítéseket.

A fogyasztóvédelmi szervezet úgy véli, hogy ez a helyzet különféle háztartási gépeket, például mosó- vagy mosogatógépeket érinthet.

Ezek olyan eszközök, amelyeknél a háztartások ésszerűen számíthatnak 10 éves vagy annál hosszabb hasznos élettartamra, de a gyártó marketingjelentései szerint néhány év elteltével leállhatnak, vagy kiszolgáltatottá válhatnak a biztonsági fenyegetésekkel szemben – figyelmeztetett.

A probléma természetesen az a bosszantó szoftver, amely állandóan frissítést igényel. Vagy legalábbis, ha elég őrült ahhoz, hogy minden háztartási készüléket a nyílt internethez csatlakoztasson, mi az “okos” definíciója, hogy melyik? örökbe fogadta.

Ez “egy sor speciális funkciót nyit meg, amelyek hasznosak lehetnek a fogyasztók számára” – áll a közleményben. Nyilvánvaló, hogy sok beszállító szívesen gyűjt adatokat vásárlói használati szokásairól is.

Kutatásához, Melyik? közölte, hogy 119 gyártó márkát keresett meg az általuk közösen gyártott több száz okoseszközzel kapcsolatban, amelyek 20 különböző hardverkategóriát fednek le. Csak körülbelül a fele válaszolt egyértelmű tájékoztatással a szoftvertámogatási irányelvekről, és sok esetben a támogatást csak két évig biztosították, függetlenül az eszköz várható élettartamától.

Ez annak ellenére van így, hogy a gyártók magasabb árat szabnak ki az okoseszközökért, abban a reményben, hogy a vásárlók hajlandóak lesznek többet fizetni olyan dolgokért, amelyek a fejlett technológia révén megkönnyítik az életüket.

Hogy? példaként említi az intelligens mosogatógépeket, mondván, hogy ezeknek az árai gyakran átlagosan körülbelül 300 fonttal (365 dollárral) magasabbak, mint a hagyományos modelleknél. Ezek az intelligens verziók egy alkalmazás segítségével távvezérlést biztosítanak, lehetővé téve az emberek számára, hogy okostelefonnal vagy a hangvezérelt asszisztensek egyikével vezéreljék a mosásukat, vagy szoftver segítségével meghatározhatják a legmegfelelőbb mosogatóprogramot az edényekhez, kiválasztva a megfelelő ciklusokat és energiát. hatékonyak.

Hogy? nem azt jelenti, hogy az ilyen eszközök a két éves támogatási időszak lejárta után leállnak, csak azt, hogy ha a szoftver a termék és funkcióinak létfontosságú részét képezi, akkor a szoftvert nem szabad hosszabb ideig támogatni, esetleg a készülék várható élettartama?

“Tisztességtelen, hogy a gyártók drága termékeket árulnak, amelyek sok éven át kitartanak, majd elhagyják őket.” Melyik? Rocio Concha politikai és érdekképviseleti igazgatója közölte közleményében.

“Ez azt jelenti, hogy a termék elveszítheti azokat a jellemzőit, amelyek indokolták a borsos árcédulát, és potenciálisan biztonsági kockázatot jelenthet, vagy növelheti az elektromos hulladék hegyét, ha ki kell cserélni.”

A koreai LG óriáscéget példaként említve a fogyasztói bajnok azt állította, hogy a mosogatógépei alig két évvel a piacra dobás után elveszíthetik a támogatottságot, és a cég okostévéi és mosógépei is garantált támogatást kaptak mindössze 24 hónappal a bevezetés után.

Nyilvánvalóan ugyanez vonatkozik a Sonyra az okostévékre, míg a Samsung okostévéire három év, és hasonló három év a HP intelligens nyomtatóinak, például a fogyasztói tintasugaras nyomtatóknak a garantált támogatására. Ezeknek a termékeknek a becsült élettartama ennél sokkal hosszabb. Melyik? előrehalad.

Számos jól ismert fogyasztói márka még a Who? részletekkel arról, hogy mennyi ideig tart a garantált frissítési támogatási időszak.

Hogy? dicsérte a Hisense-t, amely állítása szerint 10 évig támogatja az okostévéket frissítésekkel, valamint a Miele-t, amely szintén 10 évig támogatja az intelligens mosogató- és mosógépeket.

A szoftverfrissítésekkel az a probléma, hogy biztonsági résekre derülhetnek fény az internethez kapcsolódó bármiben, ezért javításokra van szükség, hogy megakadályozzák, hogy rosszindulatú harmadik felek kihasználják azokat. Valószínűleg hibák is felfedezhetők, különösen akkor, ha egyes modern szoftveres megközelítéseket (csak kissé) meg lehet parodizálni, hogy “gyorsan vidd ki az ajtón, és később javítsd ki a problémákat”.

Egyes gyártók az ügyfelek tiltakozása miatt a múltban arra kényszerültek, hogy bővítsék egyes eszközök szoftvertámogatását. Az intelligens hangszórókat gyártó Sonos néhány éve sietve kihátrált, miután bejelentette, hogy megszünteti egy régebbi készlet támogatását.

Az okoseszközök szoftveres támogatása is egy kicsit kísértetiesnek tűnik a Who? a szervezet már tavaly arra figyelmeztetett, hogy az ilyen eszközökkel rendelkező otthonok egyre jobban feltörhetővé válnak, és a 2020-as szoftverfrissítési problémákra is figyelmeztette az okoseszközök tulajdonosait.

Leave a Comment

%d bloggers like this: