A Microsoft 365 Cloud Service leállásai világszerte zavarják a felhasználókat

Felhőbiztonság, kritikus infrastruktúra-biztonság, végpontbiztonság

A Tech Giant jelentése szerint a szolgáltatáskimaradáshoz kapcsolódó „hálózatváltás” megfordult

Mathew J. Schwartz (euroinfo sec) •
2023. január 25

A Microsoft 365 Cloud Service leállásai világszerte zavarják a felhasználókat
Kép: Pixabay

A Microsoft a belső hálózati konfiguráció változását okolta egy sor kimaradásért, amelyek megzavarták az Azure felhőszolgáltatásaihoz való globális hozzáférést, beleértve az Outlookot és a Microsoft Teams-t is.

Lásd még: Élő webinárium | Eligazodni az OT foltozásának nehézségeiben

“Előfordulhat, hogy az érintett infrastruktúra által kiszolgált felhasználók nem férhetnek hozzá több Microsoft 365-szolgáltatáshoz” – figyelmeztetett a Microsoft szerda reggel a Microsoft 365 szolgáltatásromlási riasztásában.

A leállás számos szolgáltatást érintett, így nem csak a Microsoft Teamst és az Exchange Online-t, hanem a SharePoint Online-t és a OneDrive for Business-t is. Az egyéb érintett szolgáltatások közé tartozik a Microsoft 365 felügyeleti portál, a Microsoft Intune végpontkezelés és a Microsoft Defender felhőalkalmazásokhoz, identitáshoz és végpontokhoz. A Microsoft szerint a probléma nemcsak a szolgáltatásaihoz való közvetlen hozzáférést érintette, hanem az adatközpontok közötti információáramlást is.

A szolgáltatáskimaradásokról szóló jelentéseket gyűjtő Downdetector webhely szerint a kimaradásokról szóló jelentések 07:00 UTC körül növekedni kezdtek. Szintén érintettek a fogyasztói szolgáltatások, például a Minecraft és az Xbox Live.

A Microsoft először 08:00 UTC körül erősítette meg a kimaradási jelentéseket, és azt mondta, hogy úgy tűnik, azonosította a problémát, amelyet “a hálózati útválasztás széles körben bekövetkezett változásaként” írt le. Ez a leírás arra utal, hogy a hálózati változás fennakadásokat okozott a tartománynévrendszerben.

Ugyanakkor a felhasználók szerte a világon szolgáltatáskimaradásról számoltak be. „Jelenleg kiesett csomagokat és magas késleltetést tapasztalunk az Azure erőforrásainál” – írta egy brit rendszermérnök a Mastodonon.

A Microsoft körülbelül 09:00 UTC-kor adta ki ezt a frissítést: “Visszavontuk azt a hálózati változást, amelyről úgy gondoljuk, hogy hatással lesz. Figyelni fogjuk a szolgáltatást, amint a visszaállítás hatályba lép.”

A változást követően a Microsoft közölte, hogy több felhasználó ismét hozzáférhet Microsoft 365 szolgáltatásaihoz. “A szolgáltatást további infrastruktúrához is csatlakoztatjuk, hogy felgyorsítsuk a helyreállítási folyamatot” – írta a Microsoft Twitteren.

Globális zavar

A Microsoft Azure állapotoldala szerda reggel Afrikában, Amerikában, Ázsia-csendes-óceáni térségben, Európában és a Közel-Keleten kieséseket mutatott be. Az egyetlen nem érintett régió Kína volt, beleértve az Azure-kormányt Kínában. A Microsoft felhőalapú szolgáltatásait a világ számos legnagyobb vállalata használja, ami azt jelenti, hogy a leállás valószínűleg emberek millióit érinti.

Sok felhasználó a Twitteren jelentette be a kimaradásokat, néhány esetben az #Outlookdown hashtag használatával.

“Úgy gondolom, hogy a Teams és az Outlook leállása azt jelenti, hogy végre pihenhetek azoktól, akik kapcsolatba lépnek velem” – írta egy felhasználó a Twitteren. “De nem komolyan, a Teams és az Outlook nem működik nagyon megzavarja a napomat.”

A Microsoft utoljára 2022 júniusában tapasztalt jelentős kiesést, amikor a Microsoft 365-höz való hozzáférés megszűnt zavart. Ugyanígy volt hozzáférés az Azure felhőalapú számítástechnikai környezetéhez is, amely felhasználói bázisát tekintve a második az Amazon Web Services után.

Más nagyobb szolgáltatók nem mentesek a nagyobb fennakadásoktól. Szintén 2022 júniusában a Google arról számolt be, hogy egy jelentős kiesés, amely megzavarta a közel-keleti felhasználók hozzáférését, és az európai és ázsiai felhasználók várakozási idejének növekedéséhez vezetett, a fizikai infrastruktúra meghibásodására vezethető vissza.

“A kimaradást a közel-keleti hálózatunk két egyidejű üvegszálas kimaradása okozta. Ez számos tengeralattjáró kábel végponttól végpontig terjedő útvonalát érintette, csökkentve számos távközlési és technológiai vállalat, köztük a Google kapacitását” – áll a közleményben.

2021 júniusában a Facebook arról számolt be, hogy sok felhasználó számára “elérhetetlen” volt közel 3 órán keresztül, mondván, hogy ez “a legrosszabb kiesés, amelyen több mint négy éve értünk”.

A Facebook technikai csapata szerint a szolgáltatáskimaradást okozó probléma az automatizált adatbázis-integritás-ellenőrző rendszer hibája volt. Még akkor is, amikor kijavították, a hiba “visszacsatolási hurkot” hozott létre, amely továbbra is megzavarta az adatbázisokat. A probléma megoldásához a Facebooknak le kellett tiltania, majd újra engedélyeznie kellett az automatikus adatbázis-integritás-ellenőrző szolgáltatást.

.

Leave a Comment