A műszaki vezetők félnek a „Frankenstein” szoftverintegrációtól

A nagy technológiai vállalatok felvásárlásainak, konszolidációjának és szoftverintegrációinak várható növekedése arra késztetett néhány kereskedelmi ügyfelet, hogy óvakodjanak attól, hogy új és ismeretlen digitális eszközökkel foglalkozzanak a meglévő rendszereikre, akár tetszik nekik, akár nem.

A piac legnagyobb információs technológiai szolgáltatói közül néhányan már ígéretet tettek arra, hogy a következő hónapokban bővítik termékeiket és szolgáltatásaikat az induló partnerségekből és felvásárlásokból származó képességek integrálásával, beleértve az adatkezelést, a mesterséges intelligenciát és az automatizálást.

Microsoft Corp.

Ebben a hónapban azt mondta, hogy azt tervezi, hogy az AI-t beépíti valamennyi vállalati szoftverébe, miközben növeli több milliárd dolláros befektetését az OpenAI-ba, a ChatGPT chatbot mögött álló startupba. Decemberben International Business Machines Corp.

azt mondta, hogy meg kívánja vásárolni az Octo-t, egy állami szektorban működő IT startupot, amelynek székhelye Reston, Va. Vályogtégla Inc.,

egy grafikai tervező és videószerkesztő szoftvercég szeptemberben megállapodott a Figma együttműködési szoftverek startupjának megvásárlásáról, körülbelül 20 milliárd dollárért, ami az eddigi legnagyobb akvizíció.

„A legnagyobb aggodalom az, hogy ezek az új képességek hatására módosítani kell-e eszközeinket és – ami még fontosabb – belső folyamatainkat” – mondta Bill Parks, az Infinera információs igazgatója. Corp.

távközlési berendezéseket gyártó San Joséban, Kaliforniában.

Parks úr elmondta, hogy az Infinera korábbi technológiai beszállítóinak múltbeli felvásárlásai és integrációi időnként megkövetelték a vállalattól, hogy gyorsan alkalmazkodjon az új – és néha nem kívánt – lehetőségekhez. Ez egy potenciálisan költséges folyamat, amely a meglévő vállalati technológiai készletek felülvizsgálatát, vagy akár drága szakértők felvételét teheti szükségessé az új informatikai eszközök kezeléséhez – mondták az elemzők.

Míg nem volt hajlandó konkrét informatikai szolgáltatókat megnevezni, Mr. Parks azt mondta, hogy a vállalat technológiai szolgáltatóival kíván együttműködni, amikor azok bővítik szolgáltatásaikat induló felvásárlások révén, “hogy megbizonyosodjon arról, hogy aggályainkat kezelik, és a kapcsolat erős maradhat”.

Brett Sparks, a Gartner IT-kutató és tanácsadó cég vezető elemzője Inc.,

azt mondta, hogy egy nemrég felvásárolt startup meglévő ügyfelei is idegesek lesznek, amikor egy nagy tulajdonos veszi át az irányítást.

“Az ügyfelek attól tartanak, hogy elveszítik az ismert tehetségeket, késésektől vagy magasabb költségektől tartanak, és a bürokrácia és a bürokrácia falába ütköznek” – mondta Sparks.

A magasabb árak mellett az első vásárlók körében gyakori félelem, hogy a bevételi hozzájárulásból való részesedésük jelentősen csökken – mondta. Mr. Sparks egy olyan IT-ügyfél példáját hozta fel, amely egy startup teljes bevételének 4%-át termeli. Ha ez az ügyfél csak 0,004%-át teszi ki a kezdeti felvásárló bevételének, “mennyire lesz aggodalmaskodva a szolgáltató, ha a kezdeményezésem kudarcot vall?” ő mondta.

Sameer Dholakia, a Bessemer Venture Partners kockázatitőke-vállalat növekedési befektetési gyakorlatában részt vevő partner szerint az M&A integráció fő kockázata az, hogy a vevő képtelen kiegyenlíteni a technológiai különbségeket, például a programozási nyelveket vagy az alapul szolgáló felhőtámogatást.

Dholakia úr – a SendGrid e-mail startup egykori vezérigazgatója, aki felügyelte a Twilio felhőkommunikációs vállalat 2019-es, körülbelül 3 milliárd dolláros felvásárlását Inc.

– mondták, azok a felvásárlók, akik figyelmen kívül hagyják ezeket a különbségeket, általában egy “frankensteini” technikai erőforrás-köteget kínálnak, nem pedig egyetlen, egységes megoldást.

A Hewlett Packard Enterprise ebben a hónapban közölte, hogy megvásárolta a Pachydermet, és új szoftvereszközöket fog integrálni vállalati technológiai platformjába.


Fénykép:

Mark Felix/Bloomberg News

Valójában néhány információs főtiszt továbbra is kikérdezi a Salesforce-t az Inc.-től

A Slack üzenetküldő alkalmazás 27,7 milliárd dolláros beszerzése körülbelül két éve, bár még mindig a Salesforce alapvető ügyfélkapcsolat-kezelési eszközeit használják. Ezen a héten az aktivista befektető Elliott Management Corp. Piaci megfigyelők szerint egy több milliárd dolláros befektetés a Salesforce-ba, az ügyben jártas emberek szerint, ami valószínűleg működési fejlesztésekre, értékesítésekre vagy egyéb változásokra utal.

“Az M&A gyakran értelmet nyer a termékstratégiai táblán, de előfordulhat, hogy a gyakorlatban nem működik” – mondta Mr. Dholakia.

Akárhogy is, idén várhatóan felgyorsulnak az üzletek. Elemzők szerint a 2022 végén bekövetkezett majdnem megtorpanás után az M&A valószínűleg élénkülni fog, ahogy a startupok egyre több ajánlatot kapnak a potenciális vevőktől, részben az alacsonyabb értékelések és a nyilvános piaci debütálások kedvezőtlen feltételei miatt.

Justin Hotard, a Hewlett Packard Enterprise ügyvezető alelnöke és vezérigazgatója Co.

A nagy teljesítményű számítástechnikával és mesterséges intelligenciával foglalkozó csoportja szerint a stratégiai felvásárlások célja a vállalati ügyfelei képességeinek bővítése.

Ennek ellenére elismeri, hogy az informatikai igazgatók és más üzleti technológiai vezetők joggal aggódnak az új technológiák egy meglévő vállalati eszközportfólióba való integrálásával járó kihívások miatt.

A HPE ebben a hónapban közölte, hogy megvásárolta a Pachydermot, egy San Francisco-i székhelyű szoftverindítást, és integrálni fogja az új szoftvereszközöket vállalati technológiai platformjába. Az ügylet feltételeit nem hozták nyilvánosságra.

„A startupok egy dolgot jól csinálnak azzal, hogy olyan terméket hoznak létre, amely megfelel az igényeknek, és még piaci lehetőségeket is felszabadít” – mondta Mr. Hotard. Nagy technológiai vállalatként elmondta: “olyan megoldásokat szállítunk, amelyek egyszerre több összetett problémát is megoldanak. Ezért gondoskodnunk kell arról, hogy egyetlen startup termék integrálása sok más termékbe is beleférjen.”

Hotard úr elmondta, hogy a sikeres integráció biztosításának egyik módja annak tisztázása, hogy egy bejövő startup hogyan illeszkedik a felvásárló általános üzleti modelljébe – a vásárlók, az induló vállalkozások és az ügyfeleik között.

„Meglévő vevőkörünk tudni fogja, hogy nem kényszerülnek arra, hogy lecseréljék a már megvásárolt technológiát” – mondta Mr. Hotard. “Az akvizíció bejövő vásárlói meg akarják majd tartani az eredeti technológia funkcionalitását.”

Írjon Angus Lotennek az [email protected] címre

Copyright ©2022 Dow Jones & Company, Inc. Minden jog fenntartva. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

.

Leave a Comment

%d bloggers like this: